자주하시는 질문 목록

1. Q제품을 받지 않았는데 배송 완료라고 확인됩니다.

   A

   주어진 적정 기간이 지나면 저희가 따로 배송 완료를 한 게 아니라 시스템이 자동으로 배송 완료 처리를 합니다!
   고객님 상품이 잘못되어 있는 상태는 아니신 거라서 걱정하지 않으셔도 되세요! ^^

   닫기

2. Q

   제품이 아직도 배송 준비 중으로 확인됩니다.

   A

   저희 출고되어 해외배송 중에도 배송 준비 중으로 확인되실 거예요^^

   국내송장이 나오고 입력이 되지 않아서 그런 것이니 걱정하지 않으셔도 되세요 !

   
   

   해외 현지에 사무실이 있으며 공장에서 사무실로 상품을 배송 후, 사무실에서 검수 작업을 끝내고 고객님께 배송이 됩니다 ^-^
   송장 자동 전송 시스템을 사용하고 있기 때문에 국내 송장 나오면 자동으로 안내받아보실 거예용 ~^-^

   닫기

3. Q

   한국이아닌 해외로 상품을 받고 싶어요

   A

   저희 강남몰은 상품은 해외로도 배송이 가능하나, 수령지가 해외이신경우에는 추가 배송료가 발생됩니다!

   ✔️해외배송료 30,000원 (※수량 4개 초과시 추가배송료가 발생됩니다)

   
   

   국가마다 세법이 달라 도착시 추가 관세가 부과될수 있으며, 부득이하게 추가 관세부분은 고객님께서 부담해주셔야 합니다

   
   

    

   해외배송은 저희사이트에서 주문을 도와 드리기가 어려우니 꼭 카톡 플러스친구@강남몰 로 문의 주시기 바랍니다.

   닫기